Descripción

Servicio ofrecido por la Universidad Nacional de Colombia mediante el cual se brinda a la comunidad universitaria un portal con toda la información institucional, que a su vez permite el hospedaje de los sitios Web de sus usuarios una vez cumplidos los lineamientos de publicación emitidos por UNIMEDIOS en la página web: http://identidad.unal.edu.co. Adicional a los lineamientos establecidos por UNIMEDIOS a nivel nacional, la Sección de Aplicaciones en la sede Medellín, ha establecido las siguientes políticas:

  • La Sección de Aplicaciones en la sede Medellín, solo da soporte a sitios web construidos en el CMS JOOMLA (verificar versión)
  • Es responsabilidad de los propietarios de los sitios web construidos con otras herramientas, tener contratado el soporte para ello.
  • La Sección de Aplicaciones en la sede Medellín, no da soporte a sitios web construidos por terceros, a excepción que se entregue la documentación sobre la construcción del sitio (código fuente, cms usado, extensiones implementadas) y se haga una entrega oficial de éste a la Sección de Aplicaciones en la sede Medellín, para su administración.

Requisitos

  • Ser usuario Docente o Administrativo
  • Presentar solicitud motivada dirigida al Jefe de la Sección de Aplicaciones en la sede Medellín (Donde aplique).
  • Contar con los vistos buenos respectivos, de acuerdo con los lineamientos expuestos en http://identidad.unal.edu.co.
  • Presentar la solicitud de manera oportuna

Solicitudes

  • Publicar información WEB.
  • Solicitud Hosting.
  • Host Virtual.
  • Montaje Sitios WEB.
  • Atención de incidencias en los sitios web (alguna páginas *.medellín.unal.edu.co está caída o en mal funcionamiento).

Usuario

  • Docentes.
  • Administrativos.

Contacto

Las solicitudes deben realizarce a través de la mesa de ayuda https://gestiontic.unal.edu.co/usdkv8/#/login/

Horario de atención

    Lunes a viernes de 7:30 am a 12:00 pm y de 1:30 pm a 5:00 pm.

Tiempo de respuesta

  • Publicar información WEB: 1 día hábil.
  • Solicitud Hosting: 3 días hábiles.
  • Host Virtual: 1 día hábil.
  • Montaje Sitios WEB: Según acuerdo con usuarios.
  • Atención de incidencias en los sitios web (alguna de las páginas medellín.unal.edu.co no esta disponible o en mal funcionamiento): El tiempo de respuesta a la solicitud está en función de la falla presentada.