Servicio ofrecido por la Universidad Nacional de Colombia mediante el cual se brinda a la comunidad universitaria un portal con toda la información institucional, que a su vez permite el hospedaje de los sitios Web de sus usuarios una vez cumplidos los lineamientos de publicación emitidos por UNIMEDIOS en la página web: http://identidad.unal.edu.co.

Adicional a los lineamientos establecidos por UNIMEDIOS a nivel nacional, la OTIC ha establecido las siguientes políticas:

- La OTIC solo da soporte a sitios web construidos en el CMS JOOMLA Versión 3.x.
- Es responsabilidad de los propietarios de los sitios web construidos con otras herramientas, tener contratado el soporte para ello.
- La OTIC no da soporte a sitios web construidos por terceros, a excepción que se entregue la documentación sobre la construcción del sitio (código fuente, cms usado, extensiones implementadas)  y se haga una entrega oficial de éste a la OTIC para su administración.

• Ser usuario Docente o Administrativo
• Presentar solicitud motivada dirigida al Jefe dela OTIC (Donde aplique).
• Contar con los vistos buenos respectivos, de acuerdo con los lineamientos expuestos en http://identidad.unal.edu.co.
• Presentar la solicitud de manera oportuna.

• Publicar información WEB
• Solicitud Hosting
• Host Virtual
• Montaje Sitios WEB
• Atención de incidencias en los sitios web (alguna páginas *.medellín.unal.edu.co está caída o en mal funcionamiento).

• Docentes.
• Administrativos.

Las solicitudes deben realizarce a través de la mesa de ayuda https://gestiontic.unal.edu.co/usdkv8/#/login/

• Publicar información WEB: 1 día hábil
• Solicitud Hosting: 3 días hábiles
• Host Virtual: 1 día hábil
• Montaje Sitios WEB: Según acuerdo con usuarios
• Atención de incidencias en los sitios web (alguna de las páginas medellín.unal.edu.co no esta disponible o en mal funcionamiento): El tiempo de respuesta a la solicitud está en función de la falla presentada.